الشحن

من خلال خدمتنا للتجارة الإلكترونية، تلتزم ملك الكمأة بضمان أقصى درجات الاعتمادية والأمان في التسليمات، باستخدام شركات الشحن المتخصصة لضمان خدمة فعالة

∑وفي الوقت المحدد. سيتم توصيل المنتجات المشتراة مباشرة إلى العنوان المُحدد أثناء إجراء عملية الشراء، مصحوبة بالوثائق المتعلقة.

قد تتغير أوقات التسليم اعتمادًا على توافر المنتجات وشروط الشحن. ومع ذلك، يلتزم ملك الكمأة بتوفير جميع المعلومات اللازمة بخصوص حالة التسليم.

في حالة حدوث تأخير في التسليم لا يمكن إسناده إلى ظروف متوقعة من الطرفين في وقت الطلب، لا يمكن اعتبار ملك الكمأة مسؤولة عن أي أضرار تتكبدها العميل.

عند تسليم الطلب، يتحمل العميل مسؤولية التحقق من سلامة وحالة الطرد. في حالة وجود أضرار أو تسجيل أية غير طبيعية، لدى العميل الحق في رفض التسليم وطلب التعويض مباشرة من الناقل.

في حالة وجود تناقض بين الطلب الذي تم تقديمه والتسليم الفعلي، يجب على العميل رفع الاعتراض بسرعة من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الرقم +39 0865.411245 أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان reclaim@kingoftruffles.com. سنكون سعداء بتقديم المساعدة وحل أي مشاكل في أقرب وقت ممكن، مضمونين رضاكم. اقرأ المزيد على صفحة الإرجاع والاسترداد.